TeleSynergia daje bezpieczną rozmowę. Pomoc psychologiczna bez opłat i bez ocen

Czasem jedna spokojna rozmowa wystarcza, by ciężar dnia przestał tak mocno ciążyć. Dla mieszkańców Nowego Dworu Mazowieckiego i innych osób dorosłych działa TeleSynergia – bezpłatna infolinia wsparcia psychologicznego, w której po drugiej stronie słuchawki czekają ludzie gotowi wysłuchać bez pośpiechu i bez oceniania. To propozycja dla tych, którzy zmagają się z napięciem, trudnymi emocjami albo po prostu nie chcą zostać z problemem sami.

• Telefon, który nie każe czekać do rana
• Po drugiej stronie słuchawki są studenci psychologii pod okiem specjalistów

Telefon, który nie każe czekać do rana

TeleSynergia została przygotowana po to, by dać dorosłym bezpieczne miejsce do rozmowy wtedy, gdy sytuacja zaczyna przytłaczać. Można zadzwonić nie tylko w kryzysie, ale też wtedy, gdy emocje nie chcą opaść, pojawia się smutek, złość, żal, niepokój czy zwykłe zniechęcenie. To ważne, bo nie każdy trud musi od razu zamieniać się w dramat – czasem wystarczy przerwać milczenie.

Z infolinii mogą skorzystać osoby, które:

• potrzebują rozmowy o tym, co jest dla nich ważne,
• odczuwają smutek, złość, żal, niepokój lub zniechęcenie,
• doświadczają przemocy albo znajdują się w sytuacji zagrożenia,
• mierzą się z problemem, z którym trudno poradzić sobie samodzielnie,
• chcą opowiedzieć o trudnych emocjach i spojrzeć na swoją sytuację z innej strony.

Wsparcie jest dostępne pod numerem 500 02 76 76. Linia działa:

• poniedziałek–piątek 14:00–22:00,
• w weekendy 11:00–22:00.

Ważne jest też to, że rozmowa odbywa się anonimowo i dyskretnie. Dla wielu osób już sam ten fakt bywa przełomem – możliwość powiedzenia na głos tego, co od dawna siedzi w środku, bez konieczności tłumaczenia się z każdego zdania.

Po drugiej stronie słuchawki są studenci psychologii pod okiem specjalistów

Za infolinią stoją studenci psychologii, którzy pracują pod opieką specjalistów i mają doświadczenie w rozmowach z osobami w kryzysie. Ich rola nie polega na wygłaszaniu gotowych recept. Najpierw jest uważne słuchanie. Potem spokojna rozmowa o tym, co trudne. Dopiero później wspólne szukanie możliwych dróg wyjścia.

To istotna różnica. Takie wsparcie nie udaje terapii ani nie zastępuje profesjonalnej pomocy w sytuacjach wymagających dalszych kroków. Może jednak pomóc uporządkować chaos, nazwać emocje i odzyskać choć odrobinę sprawczości. W razie potrzeby konsultanci podpowiedzą również, gdzie szukać dodatkowej pomocy.

Właśnie w tym tkwi siła TeleSynergii – w prostym, ale bardzo potrzebnym geście: ktoś odbiera, słucha i nie ocenia. Dla wielu osób to pierwszy krok, zanim problem urośnie do rozmiaru, którego nie da się już dłużej nosić w ciszy.

na podstawie: Urząd Miejski w Zakroczymiu.