Ośrodek Pomocy Społecznej w Nowym Dworze Mazowieckim - kontakt, godziny, świadczenia

Ośrodek Pomocy Społecznej w Nowym Dworze Mazowieckim to miejska jednostka, która wspiera mieszkańców znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej. Oferuje pomoc w postaci zasiłków, usług opiekuńczych, poradnictwa specjalistycznego oraz wsparcia dla rodzin. Placówka obsługuje mieszkańców miasta i gminy Nowy Dwór Mazowiecki, prowadząc rejestrację spraw w dwóch lokalizacjach.

Chcę sprawdzić adres i telefon do OPS → Kontakt i lokalizacje Ośrodka Potrzebuję pomocy finansowej i chcę poznać zasady → Pomoc społeczna — zasady i świadczenia Szukam wsparcia w codziennym funkcjonowaniu → Usługi opiekuńcze Chcę poznać świadczenia i wsparcie dla rodzin → Wsparcie rodziny — asystent, świadczenia i zniżki Chcę sprawdzić, czy przysługuje mi dodatek mieszkaniowy → Dodatki mieszkaniowe i energetyczne Potrzebuję darmowej porady prawnej → Bezpłatne porady prawne Doświadczam przemocy i szukam pomocy → Zespół Interdyscyplinarny ds. przeciwdziałania przemocy domowej Potrzebuję zaświadczenia dochodu do programu Czyste Powietrze → Program Czyste Powietrze Chcę sprawdzić, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnością → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i lokalizacje Ośrodka

Główna siedziba Ośrodka mieści się w centrum miasta, przy ul. Partyzantów. To tu przyjmowani są interesanci w sprawach zasiłków, pomocy prawnej oraz zgłoszeń do pracowników socjalnych.

Pomoc społeczna — zasady i świadczenia

Pomoc społeczna przysługuje osobom i rodzinom, których dochody nie przekraczają określonych kryteriów. Ośrodek prowadzi postępowanie administracyjne, które kończy się decyzją o przyznaniu lub odmowie świadczenia.

Procedura krok po kroku:

1. Zgłoszenie — osobiście, pisemnie lub telefonicznie przez osobę zainteresowaną, inną osobę za jej zgodą lub przedstawiciela ustawowego
2. Wywiad środowiskowy — przeprowadzony przez pracownika socjalnego w ciągu 14 dni od złożenia wniosku w miejscu zamieszkania, by ustalić sytuację osobistą, rodzinną, zdrowotną, dochodową i majątkową
3. Plan pomocy — opracowany przez pracownika socjalnego
4. Zawiadomienie o zakończeniu postępowania i decyzja administracyjna
5. Realizacja świadczeń

Od decyzji przysługuje prawo odwołania za pośrednictwem Dyrektora do Samorządowego Kolegium Odwoławczego.

Godziny przyjęć pracowników socjalnych (zgłoszenia do odpowiedniego rejonu ze względu na miejsce zamieszkania):

• poniedziałek–środa, piątek: 9:00–12:00
• czwartek: dzień wewnętrzny — brak obsługi interesantów

Świadczenia pieniężne

Kryterium dochodowe dla zasiłków stałych i okresowych wynosi 130% kryterium ustawowego pomocy społecznej. Obecnie kwoty kryteriów to 1010 zł dla osoby samotnie gospodarującej i 823 zł na osobę w rodzinie.

Świadczenia niepieniężne

Ośrodek może zapewnić:

• schronienie — dla osób bezdomnych lub w kryzysie bezdomności
• posiłek — jeden gorący posiłek dziennie dla osób, które nie mogą go sobie zapewnić
• ubranie — niezbędne rzeczy odzieżowe
• pracę socjalną i poradnictwo — wsparcie specjalistyczne (prawne, psychologiczne, rodzinne)

Usługi opiekuńcze

Usługi opiekuńcze przeznaczone są dla osób samotnych, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy innych osób, a są jej pozbawione. Obejmują one pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, pielęgnację zaleconą przez lekarza oraz — w miarę możliwości — zapewnienie kontaktu z otoczeniem.

Jak uzyskać usługi opiekuńcze:

• Złożyć wniosek osobiście w Ośrodku
• Przeprowadzony zostanie wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania
• Na podstawie decyzji administracyjnej określany jest zakres usług, wymiar godzin pracy opiekunki oraz wysokość odpłatności

Pełna odpłatność za 1 godzinę usług opiekuńczych wynosi 30,50 zł (w 2025 r.). W uzasadnionych przypadkach dyrektor może zwolnić z opłat w całości lub częściowo.

W razie niemożności zapewnienia opieki w miejscu zamieszkania przez rodzinę i gminę, osoba wymagająca opieki całodobowej może ubiegać się o skierowanie do domu pomocy społecznej. Wymagane jest złożenie wniosku wraz z zaświadczeniem lekarskim.

Wsparcie rodziny — asystent, świadczenia i zniżki

Asystent rodziny

Asystent rodziny to specjalista, który pracuje bezpośrednio z rodziną w jej środowisku życia. Wspiera w codziennych zadaniach: prowadzeniu gospodarstwa domowego, zarządzaniu budżetem, podnoszeniu umiejętności opiekuńczo-wychowawczych, zdobywaniu kwalifikacji zawodowych i poszukiwaniu pracy. Asystent działa za zgodą rodziny i z jej aktywnym udziałem.

Świadczenia rodzinne i opiekuńcze

Karty zniżkowe

Karta Dużej Rodziny / Nowodworska Karta Familijna łączy uprawnienia z ogólnopolskiego programu oraz lokalnej Nowodworskiej Karty Familijnej. Przysługuje rodzinom wielodzietnym (utrzymującym co najmniej troje dzieci) bez względu na dochód, pod warunkiem zamieszkiwania na terenie Gminy Nowy Dwór Mazowiecki.

Dodatki mieszkaniowe i energetyczne

Dodatek mieszkaniowy przysługuje od 1 lipca 2021 roku pod warunkiem, że średni miesięczny dochód przypadający na jednego członka gospodarstwa domowego w okresie 3 miesięcy poprzedzających złożenie wniosku nie przekroczył:

• 40% przeciętnego wynagrodzenia — w gospodarstwie jednoosobowym
• 30% przeciętnego wynagrodzenia — w gospodarstwie wieloosobowym

Bezpłatne porady prawne

Nieodpłatna pomoc prawna skierowana jest do osób znajdujących się w trudnej sytuacji społecznej i socjalnej. Obejmuje porady prawne, sporządzanie pism procesowych oraz reprezentację przed sądami i urzędami.

Zapisy od 5 stycznia 2026 roku:

• telefonicznie: 609 450 137
• osobiście: w siedzibie Ośrodka przy ul. Partyzantów 7

Zespół Interdyscyplinarny ds. przeciwdziałania przemocy domowej

Zespół Interdyscyplinarny to grupa specjalistów z różnych instytucji (policja, pomoc społeczna, zdrowie, edukacja), która współpracuje w celu udzielenia pomocy osobom i rodzinom dotkniętym przemocą domową. Przemoc domowa to jednorazowe albo powtarzające się umyślne działanie lub zaniechanie, wykorzystujące przewagę fizyczną, psychiczną lub ekonomiczną, naruszające prawa lub dobra osoby doznającej przemocy.

W ramach działań Zespołu prowadzona jest procedura Niebieskiej Karty — ocena sytuacji domowej i realizacja działań wobec osób doznających oraz stosujących przemoc domową.

Program Czyste Powietrze

Osoby zamieszkałe w gminie Nowy Dwór Mazowiecki, ubiegające się o dofinansowanie z programu Czyste Powietrze na wymianę źródła ciepła lub termomodernizację domu, mogą uzyskać w Ośrodku zaświadczenie o wysokości przeciętnego miesięcznego dochodu przypadającego na jednego członka gospodarstwa domowego.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Partyzantów 7 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, choć z pewnymi ograniczeniami:

• Parter — dostępny dla osób na wózkach. Na parterze znajduje się wyznaczone miejsce do bezpośredniej obsługi interesanta (pokój nr 1).
• Drzwi wejściowe — nie otwierają się samoistnie; osoby z dysfunkcją kończyn górnych mogą mieć kłopoty z ich otwarciem, zapewniana jest pomoc przez pracownika ochrony
• Winda — brak
• Parking — 1 wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych w otoczeniu budynku
• Pies asystujący — Ośrodek jest przychylny osobom korzystającym z pomocy psów asystujących, nie stawia ograniczeń
• Tłumacz języka migowego — brak możliwości skorzystania na miejscu, osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą mieć utrudnienia

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w OPS?

Możesz ubiegać się o zasiłki stałe, okresowe i celowe, usługi opiekuńcze, schronienie, posiłki, ubranie oraz poradnictwo specjalistyczne (prawne, psychologiczne, rodzinne). Dostępne są też programy wsparcia dla rodzin: asystent rodziny, świadczenia rodzinne, becikowe, świadczenie rodzicielskie oraz Karta Dużej Rodziny.

2. Jakie są kryteria dochodowe do pomocy społecznej?

Podstawowe kryterium to 130% kryterium ustawowego pomocy społecznej dla zasiłków stałych i okresowych. Dla dodatku mieszkaniowego obowiązują progi 30% (gospodarstwa wieloosobowe) i 40% (jednoosobowe) przeciętnego wynagrodzenia. Niektóre świadczenia, jak zasiłek pielęgnacyjny, nie są uzależnione od dochodu.

3. Jakie dokumenty zabrać ze sobą do OPS?

Podstawowe dokumenty to: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochód (zaświadczenia o zarobkach, emeryturze, rentach, zasiłkach), dokumenty dotyczące sytuacji majątkowej (umowa najmu, rachunki za media, opał). Dla konkretnych świadczeń wymagane są dodatkowe dokumenty — szczegóły u pracownika socjalnego lub pod numerem (22) 775-27-30.

4. Gdzie się zgłosić i w jakich godzinach?

Główna siedziba: ul. Partyzantów 7, 05-100 Nowy Dwór Mazowiecki. Przyjmowanie interesantów do godziny 13:00. Pracownicy socjalni przyjmują w poniedziałki–środy i piątki w godzinach 9:00–12:00. Czwartek to dzień wewnętrzny bez obsługi.

5. Czy potrzebne jest skierowanie do pracownika socjalnego?

Nie, zgłoszenie następuje bezpośrednio w Ośrodku. Wystarczy przyjść w godzinach przyjęć pracowników socjalnych (pn–śr, pt 9:00–12:00) lub zadzwonić, by umówić termin wywiadu środowiskowego.

6. Jak zapisać się na bezpłatną poradę prawną?

Zapisy od 5 stycznia 2026 roku pod numerem 609 450 137 lub osobiście w siedzibie Ośrodka przy ul. Partyzantów 7. Porady skierowane są do osób w trudnej sytuacji społecznej i socjalnej.

7. Czy budynek OPS jest dostosowany dla osób na wózkach?

Parter jest dostępny dla osób na wózkach, ale drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie — można liczyć na pomoc pracownika ochrony. Brak windy (budynek jednopiętrowy). Przy budynku znajduje się 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Materiał źródłowy stanowiła strona opsndm.naszops.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.